浙江省玉环市行政服务中心城管窗口四方面工作助力“最多跑一次”

和谐城管网2017/9/21 10:26:35

栏目: 政府资料来源: 和谐城管网总编室

    一是完善办事事项清单。根据“最多跑一次”改革事项梳理工作要求,在已上报的事项清单基础上,继续做好清单的完善工作。自玉环非税收入开通公共支付平台后,窗口对临时堆放物料、搭建非永久性建筑物、构筑物或其他设置以及临时占用或挖掘城市道路的两个涉及收费事项及时进行上报,实现所有最多跑一次审批事项清单公布到位。

    二是调整动态管理信息。建立健全“窗口围绕群众跑、机关围绕窗口转”工作机制,对本部门内部科室直接面向企业的城市建筑垃圾处置核准等审批职能进行整合,实现窗口行政审批职能归并,全部纳入权力事项库,在权力运行信息内容发生变更后,及时修订服务指南并重新对外公布,做到服务指南与政务服务网上信息一致。

    三是落实窗口服务制度。明确职责分工,注重工作协调,认真落实一次性告知、首问负责制、承诺服务、限时办结等制度。接受群众咨询时,主动出具服务指南,并就相关内容进行解释;涉及其他部门业务咨询,耐心告知咨询电话及服务窗口;凡群众到窗口办事,工作人员主动表明可提供优服举措,满足群众需求。

    四是规范审批操作流程。认真梳理行政权力,按照“五个一律”的原则,精简收件材料、压缩审批时限,优化审批环节,合理配置工作流程。对受理事项所需提交材料列出具体清单,无特殊规定必须领导签字的事项,窗口工作人员直接审批;凡不需要到现场勘查的一般性临时占道等事项,快速处置即时办结。

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